Commandes
R : Dès que votre commande est prête vous recevrez un email avec le message "Commande - expédié".
R : Dès que votre commande est prête vous recevrez un email avec le message "Commande - expédié" ainsi qu'un email avec le numéro de "tracking" de votre colis. Ce numéro n'est souvent actif qu'en début de soirée, les transporteurs faisant les mises à jour à ce moment.
R : Afin de pouvoir vous servir rapidement, il est nécessaire que votre commande soit faite sur notre site. En effet nous ne pouvons pas préparer tous les articles (malts, houblons, ...) en quelques minutes.
R : Nous préparons les commandes dans les 48h ouvrables dans la mesure du possible. Pour les commandes avec virement bancaire la commande est préparée dès réception du payement
R : Oui, cela est possible, il suffit de sélectionner le mode de payement "comptant" lors de votre commande
Virement bancaire
R : Dès la commande validée, vous recevez un mail avec les coordonnées bancaires. Celles-ci sont les suivantes :
virement en faveur de : Bière artisanale romande sarl, ZI en Bovery 26, 1868 Collombey, IBAN CH80 8080 8008 4495 6729 9
adresse de la banque : Banque Raiffeisen de St-Gall, Vadianstrasse 17, 9001 St-Gall.
Paiement international : SWIFT-BIC RAIFCH22
Taux alpha des houblons
R : Vous pouvez voir le taux alpha "du jour" sur la page :
taux alpha actuels
Lors de la réception de votre commande, le taux alpha de vos houblons est mentionné sur le sachet.